Новая услуга: «Абонентское обслуживание»

Представляем новую сервисную услугу «Абонентское обслуживание», которая позволяет извлечь максимум пользы при эксплуатации станков для лазерной обработки металла.

Это долгосрочный индивидуальный договор, который подразумевает фиксированную оплату за определенный промежуток времени и гибкий список опций. Такой подход выгоден для собственников производств по ряду параметров.

Любой станок для лазерной обработки металла нуждается в постоянном наблюдении и проведении, как минимум, плановых работ по настройке, отладке, обновлению систем. Подобные работы должны осуществляться специалистами, имеющими опыт и квалификацию в этой сфере. Далеко не всегда подобные специалисты есть на производстве, поэтому работы проводят сторонние исполнители. Сложность заключается в том, что, например, индивидуальные мастера могут не давать гарантий, выполнять ограниченный спектр задач или быть не в доступе, когда это необходимо. Составление плана работ и контроль его исполнения в данном случае лежит на владельце производства.

Мы предлагаем разделить ответственность за эффективное функционирование станка с инженерами МЛС, которые выполнят все необходимые профилактические работы качественно и точно в срок, а в случае аварийной ситуации ваша заявка будет приоритетной.

Отдельно хотим отметить индивидуальный подход в данном типе сотрудничества. Клиент сам выбирает необходимые опции, а также получает скидки на расходные материалы, комплектующие и сервисные работы, не входящие в услугу.

В состав услуги входит (опционально):

• Приоритет в реагировании на заявки
• Скидки на комплектующие, расходные материалы и сервисные работы
• Первичная диагностика оборудования
• Плановая техподдержка:
• Водяной и газовый контуры
• Система масляной смазки
• Оптическая система
• Комплектующие: лазерная голова, чиллер, источник
• Электрооборудование
• Датчик емкости
• Система ЧПУ
• Аварийные работы
• Подменное оборудование на время проведения ремонтных работ
• Бесплатный выезд инженера (при близком расположении от сервисного центра МЛС)
• Комплектующие, расходные материалы и запчасти в наличии на нашем складе, быстрый доступ
• Консультации
• Онлайн-диагностика
• Другие опции по договоренности.

Кому подойдет услуга «Абонентское обслуживание»:

Услуга «Абонентское обслуживание» подойдет для всех, у кого есть производство, связанное с лазерной обработкой металла, так как плановое обслуживание станка включено в условия эксплуатации. Предложение особенно актуально для собственников большого парка станков (от 3-х единиц), где постоянно возникают запросы, связанные с ремонтом, отладкой и плановым техосмотром оборудования.

Для чего нужно заказать услугу «Абонентское обслуживание»:

• Чтобы избежать вынужденного простоя производства из-за неисправного оборудования. Профилактика и правильная эксплуатация снижают риски поломок.
• Чтобы оперативно получить техническую поддержку.
• Чтобы составить профессиональный план обслуживания и работать с учётом важных особенностей лазерного оборудования.
• Соотношение «Цена-качество» на вашей стороне: при квалифицированном сопровождении и своевременной диагностике оборудование служит дольше.
• Задачи вашего производства в приоритете среди всех заявок на сервисные работы и на приобретение оборудования.
• Разгрузите себя от излишнего контроля и необходимости каждый раз ставить задачи по всем пунктам планового осмотра и ремонта — график составляется заранее, а наши инженеры не тратят время на ознакомление с оборудованием при новом запросе.
• Наши инженеры всегда в доступе и профессионально закрывают все задачи. Больше не надо искать разных исполнителей для разных задач.
• Индивидуальный подход. Вы платите только за то, что вам нужно. Все сервисные работы вы выбираете сами: одна услуга на весь парк станков или на один станок из парка. Вы не переплачиваете за лишние опции.
• Вы получаете скидки на расходные материалы, комплектующие и сервисные работы.
• Расходные материалы, комплектующие и запчасти всегда в наличии на нашем складе. Не надо долго ждать из Китая.
• Вы получаете подменное оборудование при ремонте.
• В большинстве случаев — бесплатный выезд нашего инженера. Зависит от места расположения производства.
• Всегда на связи: онлайн-диагностика, консультации.

В нашей работе мы в первую очередь руководствуемся потребностями клиента и формируем взаимовыгодные форматы сотрудничества!

Другие сервисные услуги МЛС

По всем вопросам пишите: order@mlsgroup.ru 
Или звоните: 8 (800) 500-88-84
Форма на сайте

Всегда ваша,
Команда МЛС